Procédures opérationnelles
Retrouver rapidement la bonne étape et le document applicable.
Services
Assistant interne IA
Donnez à vos équipes une réponse fiable sans leur faire chercher dans dix dossiers
Nous construisons un assistant RAG relié à vos sources approuvées. Il retrouve l'information, cite le document utilisé et respecte les droits d'accès de chaque utilisateur.
Une connaissance interne plus accessible et plus contrôlée
- Des réponses sourcéesChaque réponse peut renvoyer vers le document et le passage utilisés.
- Des accès cloisonnésLes collaborateurs ne voient que les sources correspondant à leurs permissions.
- Moins de recherches manuellesProcédures, contrats, politiques et dossiers deviennent interrogeables en langage naturel.
- Une base améliorableLes questions sans réponse révèlent les documents manquants ou obsolètes.
Livrables
Un assistant relié à une base documentaire gouvernée
La qualité d'un assistant interne dépend autant des sources et des permissions que du modèle utilisé.
Inventaire et sélection des sources
Pipeline d'indexation et règles de mise à jour
Recherche sémantique avec citations
Gestion des rôles et permissions
Jeu d'évaluation des réponses
Interface, documentation et formation
Cas d'usage
Où un assistant interne crée de la valeur
Support aux équipes
Préparer une réponse cohérente à partir des politiques et historiques approuvés.
Onboarding
Guider les nouveaux collaborateurs dans les outils, règles et processus internes.
Déploiement anonymisé
Cabinet comptable : recherche documentaire accélérée
Le cas est présenté de manière anonymisée sur la page Cas clients. Les mesures proviennent de l'usage de l'équipe après connexion à Drive, au CRM et à la base documentaire.
Voir la preuve et le contexte×5
recherche plus rapide
3 h/j
gagnées par collaborateur
95 %
adoption déclarée
Comment nous lançons votre premier système IA
01
Cadrer
Nous choisissons un premier cas d'usage concret: chatbot client, assistant interne ou automatisation métier.
02
Construire
Nous créons le prototype, les prompts, les workflows, les garde-fous et les connexions nécessaires.
03
Connecter
Nous relions l'agent à vos documents, CRM, formulaires, emails, tickets ou APIs selon le cas.
04
Améliorer
Nous observons l'usage réel, corrigeons les réponses, mesurons les gains et préparons le cas suivant.
FAQ
Questions sur les assistants RAG
L'assistant entraîne-t-il le modèle sur nos données ?
Pas nécessairement. Une architecture RAG récupère les passages utiles au moment de la question sans réentraîner le modèle sur tout votre contenu.
Peut-il citer ses sources ?
Oui. Les citations et liens vers les documents font partie du comportement attendu et du jeu d'évaluation.
Comment éviter l'accès à un document confidentiel ?
Nous appliquons les permissions au niveau des sources et testons les scénarios d'accès interdits avant le pilote.
Que se passe-t-il quand un document change ?
Le pipeline de synchronisation réindexe la version autorisée selon la fréquence et les règles définies.
Lancez un premier agent IA utile, pas un projet flou
Décrivez votre besoin. Nous vous aidons à choisir le premier système IA à construire: chatbot, assistant interne ou automatisation métier.